Cara menggunakan layanan call center J&T dengan sangat mudah
Banyak yang tidak tahu cara menggunakan layanan pusat panggilan J&T. Meskipun layanan pelanggan dapat dicapai tanpa gangguan dalam waktu 24 jam, itu masih dapat dikatakan sebagai pengiriman yang paling direkomendasikan, dan saat liburan masih berfungsi.
J&T tidak begitu tahu tentang liburan, bahkan hari libur dan akhir pekan pun tetap berjalan seperti biasa. Jadi, bagi Anda yang memiliki bisnis online, sepertinya itu mungkin solusi terbaik agar barang yang Anda beli dan jual dapat dengan mudah menjangkau konsumen, meskipun transaksi dilakukan saat liburan.
J&T sendiri merupakan perusahaan multinasional yang bergerak di bidang kemaritiman, meskipun kantor pusatnya berlokasi di Jakarta, dengan nama perusahaan ini terdapat gudang penyortiran di Semarang dan Surabaya.
Jadi kami memiliki pertanyaan, saran atau ulasan yang dapat disampaikan melalui layanan pelanggan atau call center J&T. Bagi Anda yang masih bingung berkomunikasi dengan customer service dengan cara apa, Anda benar dalam artikel tersebut karena kami akan melihatnya secara detail.
Melalui hotline resmi J&T Expedition
Bahkan pada awalnya, layanan tunggal ini dapat digunakan secara gratis. Pada tahun2018, saluran telepon gratis mulai dihentikan dan digantikan oleh layanan berbayar, di mana harganya tergantung pada tarif operator yang bersangkutan.
- Masukkan nomor telepon yang dirujuk di 021-8066-1888
- Setelah menghubungi nomor telepon, Anda terhubung ke operator
- Anda dapat mengetuk plugin yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda
Layanan yang satu ini sangat direkomendasikan karena cukup efektif dimana pelanggan dapat berkomunikasi dua arah hingga ditemukan solusinya. Jadi, jika Anda memiliki masalah dengan pengiriman atau penerimaan barang, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan langsung di saluran telepon.
Call center J&T ini juga tidak memiliki gangguan, sehingga Anda dapat berkomunikasi kapan saja Anda membutuhkannya. Selain itu, juga dapat diakses dalam waktu 24 jam tanpa gangguan, sehingga memudahkan pelanggan untuk mengaksesnya secara langsung.
Mengirim email ke alamat email pengirim
Bahkan, ada banyak cara lain untuk menghubungi J&t selain layanan saluran telepon, di mana Anda harus membayar biaya karena saluran telepon tidak gratis. Salah satunya adalah dengan mengirim email agar anda bisa meneruskan saran untuk revisi atau keluhan secara tertulis.
J&T juga merespon dengan baik email masuk, sehingga Anda dapat mengirim keluhan, kritik, atau saran melalui alamat email jntcare@jet.co.id.
Jangan lupa untuk melengkapi subjek email dengan hal-hal penting yang Anda transfer, maka Anda akan menyoldernya secara detail ke dalam badan email.
Alih-alih menulis per paragraf, Anda harus menulisnya sebagai daftar , sehingga esensi dari keluhan dapat disampaikan dengan jelas.
Berkomunikasi dengan akun media sosial J&t
Dalam waktu yang semakin canggih, tampaknya Anda tidak perlu malu jika ingin menghubungi bahkan layanan pelanggan perusahaan besar. Selain itu, semua informasi mudah diakses jika Anda hanya perlu menjelajahi mesin pencari atau browser menggunakan media online.
Saat ini, hampir semua perusahaan besar memiliki akun media sosial mereka sendiri yang mempresentasikan produk mereka kepada publik. Yang harus Anda lakukan adalah mencari akun media sosial Anda jika Anda memiliki keluhan atau masalah sehingga mereka dapat dengan mudah ditransfer dengan cara yang lebih sederhana.
Mirip dengan J&T, ketika anda ingin menghubungi call center J&T , namun anda terbatas karena harus mengeluarkan budget dimana harganya disesuaikan dengan provider yang digunakan untuk menghubungi nomor telepon tersebut, anda bisa dm atau langsung mengirim pesan melalui akun media sosial J&T.
Apalagi sekarang banyak orang lebih memilih paket data daripada paket panggilan, sehingga Anda juga dapat menghubungi manajer melalui media sosial mereka. Ada juga banyak akun media sosial akhir-akhir ini, jadi carilah akun media sosial yang lebih aktif sehingga dapat dengan mudah ditautkan.
Untuk tugas ini, Anda dapat menghubungi kami melalui akun Facebook: J&T Express Indonesia, Instagram: @jntexpressid, Twitter: @jntexpressid, WeChat: @JTExpressID dan Line: @jtexpressid. Kami menyarankan Anda menghubungi kami melalui akun Instagram Anda, karena lebih sering masuk atau aktif.
Jadi, tidak hanya melalui layanan hotline, Anda dapat mengunjungi call center J&T dengan berbagai cara, mulai dari mengirim email atau pesan instan ke akun media sosial J&T.
Melalui nomor J&T WhatsApp
Jika cara-cara di atas masih sangat sulit , misalnya kereta Anda tidak aktif di media sosial atau tidak memiliki alamat email, ada cara lain yang bisa menjadi pilihan terakhir, yaitu menghubungi administrator atau customer service WhatsApp.
Dibandingkan dengan aplikasi lain, bahkan WhatsApp bisa dikatakan menggantikan pesan teks, sehingga anda bisa menghubungi call center J&T di nomor whatsapp +62811-8466-188. Anda akan menghubungi customer service untuk chat dua arah sehingga sama dengan saluran telepon, dimana anda juga bisa mencari solusi terkait keluhan yang disampaikan.
Customer service juga melayani dengan sepenuh hati agar saran, kritik atau keluhan yang disampaikan oleh pelanggan terjawab dengan cepat dan responsif. Oleh karena itu, Anda tidak perlu khawatir, karena berbagai kendala dapat diatasi dengan benar, dan pengiriman atau penerimaan paket dapat bekerja dengan lancar dengan cara biasa.
Intinya adalah bahwa ketika Anda mengirim paket, pastikan itu telah menyertakan alamat yang benar dan lengkap, serta kode pos. Pastikan juga untuk mengirimkan produk yang dibungkus rapi agar barang tidak mudah rusak di jalan, karena biasanya keluhan ke call center J&T adalah peminat e-commerce terbanyak.
Dari sekian banyak keluhan tersebut, banyak pelanggan mengklaim bahwa parsel tersebut belum sampai, kemudian alamat atau nama dan nomor rumah yang salah, yang mengarah pada fakta bahwa barang tersebut belum sampai ke tujuan.
Tips untuk membuat pengiriman lancar dan tidak merepotkan sangat mudah ketika Anda perlu memeriksa alamat pengiriman dan nama tujuan, selalu jika Anda mengirim barang yang rentan terhadap kerusakan, dan kemudian memberikan label peringatan. Sehingga Anda dan konsumen juga tidak perlu menghubungi call center J&t, karena pengiriman berjalan lancar.